Sık Sorulan Sorular

NUAEN ürünleri, üretim, teslimat ve satış sonrası süreçler hakkında en sık sorulan soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

Masa lambaları hangi malzemeden üretilmektedir?

Masa lambaları yüksek kaliteli PLA veya ürün açıklamasında belirtilen yarı transparan PLA malzemeden, katmanlı 3D baskı yöntemiyle üretilmektedir.

Masa lambaları sipariş üzerine mi üretiliyor?

Evet. Masa lambalarımızın büyük bölümü sipariş sonrasında özenle hazırlanmaktadır.

Sipariş ne zaman teslim edilir?

Tahmini teslimat süresi 1–2 gündür. Hafta sonu, resmî tatil veya taşıyıcı kaynaklı olağan dışı bir gecikme oluşursa sizinle iletişime geçilir.

Masa lambalarında katman çizgileri normal mi?

Evet. İnce katman çizgileri ve yüzey dokuları 3D baskı üretim yönteminin doğal bir sonucudur; ürünün tasarım karakterinin parçasıdır.

Renkler ekrandakiyle birebir aynı mı?

Ekran ayarları, ortam ışığı ve üretim partileri nedeniyle küçük ton farklılıkları oluşabilir.

Hangi ampul kullanılmalıdır?

Modeline göre E14 veya E27 LED ampul kullanılmalıdır. Doğru duy tipi ve varsa güç sınırı her ürün sayfasındaki Teknik Bilgiler bölümünde belirtilir.

Ampul ürüne dahil mi?

Hayır. Ampul ürüne dahil değildir. Sıcak bir atmosfer için 2700–3000 K sıcak beyaz LED ampul önerilir.

Hangi bölgelere gönderim yapılıyor?

Yalnızca Türkiye içindeki teslimat adreslerine sipariş kabul edilir. 500 TL altındaki siparişlerde standart kargo 116 TL, 500 TL ve üzerindeki siparişlerde ücretsizdir. Tahmini teslimat süresi 1–2 gündür; kesin ücret ödeme adımında gösterilir.

Hasarlı ürün gelirse ne yapmalıyım?

Teslimat sırasında dış ambalajı kontrol edin. Hasar varsa mümkünse kargo görevlisine tutanak tutturun ve ürün ile ambalajın fotoğraflarıyla birlikte iletisim.nuaen@gmail.com adresinden veya 0530 095 02 45 numarasından bize ulaşın.